📘 Mode d’emploi complet – Plaisirs Market

🆔 Connexion, inscription & SMS

Pour utiliser Plaisirs Market, vous devez disposer d'un compte validé par SMS. Ce système renforce la sécurité et évite les faux profils.

Je n’arrive pas à me connecter

Vérifiez que vous utilisez le même téléphone et le même e-mail que lors de l’inscription. Si l’un des deux ne correspond pas, le site ne pourra pas vous identifier.

Je n’ai pas reçu mon SMS

• Vous n’avez peut-être pas de réseau
• Votre téléphone était en mode avion
• Vous avez encodé un mauvais chiffre
• Le SMS peut prendre quelques secondes

Cliquez sur « Renvoyer le code ». Si le SMS n’arrive toujours pas, contactez le support via la page Contact.

🌌 La Suite de Plaisirs… c’est quoi ?

La Suite de Plaisirs est un module bonus qui vous permet de découvrir les futurs projets de Plaisirs Market : univers interactifs, extensions, nouvelles fonctionnalités, système de points, expériences personnalisées, et bien plus.

Ce n’est pas obligatoire pour utiliser la marketplace. C’est un avant-goût des développements qui arrivent bientôt.

💬 Messagerie : pourquoi j’ai 3 conversations ?

Plaisirs Market possède trois messageries distinctes. C’est normal et volontaire.

1️⃣ Messagerie Amis

Pour discuter librement avec vos amis ou utilisateurs que vous connaissez.

2️⃣ Messagerie Vendeur

Pour poser des questions sur une annonce ou un achat :

• demander une photo
• demander un rendez-vous
• poser une question sur les dimensions

3️⃣ Messagerie SAV (Tickets)

Lorsque vous avez un problème après un achat :

• article non conforme
• retard de livraison
• erreur dans la commande

Comment trouver des amis ?

Sur le profil d’un utilisateur (vendeur ou acheteur), cliquez sur « Ajouter en ami ». Vous pouvez ensuite le retrouver dans votre messagerie Amis.

Comment partager mes amis ?

Vous pouvez envoyer votre lien de profil à n’importe qui. Les autres pourront alors vous ajouter.

📝 Poster une annonce

Pour mettre un article en vente :

• Allez dans Poster une annonce
• Choisissez la catégorie
• Ajoutez vos photos et vidéo
• Écrivez un titre précis et une description claire
• Fixez le prix
• Validez → votre annonce est en ligne

🔔 Notifications & application PWA

Plaisirs Market fonctionne aussi comme une application sur votre téléphone ou votre ordinateur. Cela vous permet de recevoir des notifications en temps réel.

📲 À quoi servent les notifications ?

• 📩 Nouveau message d’un acheteur ou vendeur
• 💰 Offre reçue sur une annonce
• ✅ Annonce validée ou mise à jour
• ⭐ Activité importante sur votre compte

✅ Accepter les notifications (popup)

Lors de votre première visite, un popup s’affiche vous demandant l’autorisation d’envoyer des notifications.

• Cliquez simplement sur « Autoriser »
• Aucune publicité, uniquement des infos utiles
• Vous pouvez désactiver à tout moment

📱 Ajouter Plaisirs Market à l’écran d’accueil (PWA)

Pour une expérience optimale, vous pouvez installer Plaisirs Market comme une vraie application.

• Ouvrez le site sur votre téléphone
• Un message vous propose « Ajouter à l’écran d’accueil »
• Validez → l’icône apparaît comme une app classique

👉 Une fois installée, l’application :

• ⚡ Se lance plus rapidement
• 🔔 Reçoit toutes les notifications
• 📱 Fonctionne plein écran, sans navigateur

Conseil : pour ne rien rater (messages, ventes, réponses), nous recommandons fortement d’activer les notifications et d’installer l’application.

📸 Photos & 🎥 Vidéos : comment les poster ?

Ajouter des photos

• Cliquez sur « Ajouter une photo »
• Sélectionnez jusqu’à 10 photos
• Évitez les photos floues ou sombres

Ajouter une vidéo

• Ajoutez une vidéo courte (5 à 10 secondes)
• Montrez l’article sous plusieurs angles

Pourquoi ma photo est coupée ?

Le site adapte automatiquement les photos aux téléphones et ordinateurs. Le ratio carré est le plus fiable.

Pourquoi mes photos ne chargent pas ?

• Fichier trop lourd
• Mauvaise connexion
• Format non compatible (rare)

✏️ Modifier ou supprimer une annonce

Modifier une annonce

• Allez dans Mes annonces
• Cliquez sur Modifier
• Changez prix, photos, texte, vidéo…

Supprimer une annonce

• Allez dans Mes annonces
• Cliquez sur Supprimer

Une annonce supprimée disparaît immédiatement de la marketplace.

💰 Mise à jour du prix

Lorsque vous modifiez le prix d’une annonce, celle-ci est automatiquement mise en avant avec un badge « 💥 BON PLAN ». Ce badge est visible sur la fiche annonce et sur les listes, afin d’attirer l’attention des acheteurs. Le nouveau prix reste mis en évidence pendant plusieurs jours.

🛒 Acheter un article & Paiement sécurisé

Ajouter au panier

Sur la fiche de l’annonce, cliquez sur Ajouter au panier.

Paiement

Les paiements passent par Stripe, un système bancaire sécurisé utilisé par des millions de sites. Nous ne stockons jamais vos informations de carte.

Pourquoi j’ai reçu un reçu et pas une facture ?

Le reçu vient de la plateforme après le paiement. La facture officielle est émise par le vendeur (professionnel).

💳 Paiements et Stripe Connect

Plaisirs Market utilise Stripe Connect pour gérer les paiements de manière sécurisée, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs.

L’activation des paiements via Stripe Connect est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans minimum).

Pour les vendeurs (annonces ou boutiques)

• L’activation des paiements via Stripe est nécessaire uniquement pour recevoir l’argent d’une vente
• Stripe permet de recevoir directement les fonds sur votre compte bancaire en toute sécurité
• Vous pouvez vendre :
  • en tant que particulier (annonces) → l’activation de Stripe peut se faire après la vente, au moment de recevoir l’argent
  • en tant que vendeur professionnel (boutique) → l’activation de Stripe est requise avant la publication des annonces et produits
• Une commission de 10 % est automatiquement prélevée par Plaisirs Market sur chaque vente
• Stripe peut demander une vérification d’identité, un document officiel ou des informations complémentaires afin de sécuriser les paiements et respecter la réglementation
• Ces vérifications sont normales et obligatoires et peuvent prendre 24 à 72 heures
• Tant que votre compte Stripe n’est pas entièrement validé, le versement de l’argent issu de vos ventes sera mis en attente.

Pour les acheteurs

• Les paiements sont 100 % sécurisés via Stripe
• Les coordonnées bancaires ne sont jamais partagées avec les vendeurs
• Vous payez directement sur la plateforme, en toute confiance
• Si un vendeur est en cours de validation Stripe, un message clair vous indiquera que l’achat n’est pas encore possible

Stripe Connect est utilisé par des milliers de marketplaces dans le monde.
L’activation du compte Stripe est rapide, mais la validation finale dépend de Stripe et peut nécessiter un délai de vérification.

🧾 Comment créer et activer votre compte Stripe (vendeurs)

Pour pouvoir vendre sur Plaisirs Market les proffessionels, doivent obligatoirement créer et activer un compte de paiement Stripe Connect. Cette étape est indispensable pour recevoir l’argent de vos ventes.

La création du compte Stripe se fait directement depuis votre espace vendeur sur Plaisirs Market. Vous êtes ensuite guidé pas à pas par Stripe.

👤 Création du compte Stripe pour les particuliers

• Lors de la création, Stripe ne propose pas toujours l’option « particulier ».
  Dans ce cas, vous devez choisir : “Entreprise individuelle” (sans numéro d’entreprise, sans TVA).
• Choisissez comme secteur d’activité :
  • Commerce de détail
  • Autres marchandises
• Renseignez :
  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse personnelle
  • Votre IBAN personnel (obligatoire pour recevoir les paiements)
• Stripe peut demander une vérification d’identité (document officiel) :
  c’est normal et obligatoire
• Une fois le compte validé, vous aurez accès à votre tableau de bord Stripe avec le détail de vos paiements et virements

🏢 Création du compte Stripe pour les vendeurs professionnels (boutiques)

• Choisissez votre type d’activité : société / indépendant / entreprise enregistrée
• Stripe vous demandera :
  • Le nom de votre entreprise
  • Votre nom et prénom
  • L’adresse de l’entreprise
  • Les documents officiels (statuts, BCE, TVA si applicable)
  • Un IBAN professionnel
• Pour le champ « site web », indiquez :
  plaisirs-market.be
• Stripe peut demander des informations complémentaires pour vérifier votre activité
• La validation finale dépend de Stripe et peut prendre 24 à 72 heures

🔐 Accès à votre tableau de bord Stripe

Important : les comptes Stripe Connect ne fonctionnent pas avec un mot de passe classique.

• L’accès à votre compte Stripe se fait uniquement via le bouton prévu dans votre espace vendeur
• Stripe vous enverra un lien sécurisé par e-mail pour accéder à votre tableau de bord
• Ne tentez jamais de vous connecter directement sur le site stripe.com avec un mot de passe

Si vous supprimez votre compte Stripe, les paiements seront automatiquement désactivés sur Plaisirs Market et vous ne pourrez plus vendre tant que Stripe n’est pas réactivé.

🏪 Boutiques professionnelles

Créer une boutique professionnelle

La création d’une boutique est réservée aux vendeurs professionnels. Elle permet de présenter votre activité et vos produits de manière structurée sur Plaisirs Market.

• Logo et bannière personnalisés
• Présentation de l’entreprise
• Catégories dédiées
• Gestion des annonces et du stock

Types d’abonnements professionnels

Abonnement Boutique Classique – 59 € / mois

• Pour les commerces et vendeurs professionnels classiques
• Accès aux fonctionnalités boutique
• Gestion des annonces et du stock
• Paiement des ventes via la plateforme
• Commission appliquée sur chaque vente (le pourcentage est précisé lors du paiement, 10 %)

Abonnement Garage / Immobilier – 199 € / mois

• Réservé aux garages automobiles et agences immobilières
• Boutique professionnelle spécialisée
• Visibilité renforcée sur la plateforme
• Gestion avancée des annonces métier
• Paiement direct entre l’acheteur et le vendeur
• Aucune commission prélevée par Plaisirs Market

Pourquoi un particulier n’a pas de stock ?

La gestion de stock est réservée aux vendeurs professionnels disposant d’une boutique. Les particuliers publient leurs annonces article par article, sans gestion de stock centralisée.

Paiements et commissions

Les modalités de paiement et de commission dépendent du type d’abonnement choisi. Les conditions applicables sont toujours affichées clairement avant validation.

🛡️ Badge vendeur vérifié

Le badge vendeur vérifié est un statut optionnel, accessible aussi bien aux vendeurs professionnels qu’aux particuliers.

Il permet de renforcer la confiance des acheteurs et d’améliorer votre crédibilité sur Plaisirs Market.

Les documents transmis sont utilisés uniquement à des fins de vérification et ne sont jamais affichés publiquement.

À quoi sert le badge vendeur vérifié ?

• Afficher un badge officiel sur votre profil et vos annonces
• Rassurer les acheteurs
• Accéder à certaines fonctionnalités premium

Vous pouvez vendre sur Plaisirs Market sans être vendeur vérifié. Ce badge est un avantage supplémentaire, mais pas une obligation.

Abonnement vendeur vérifié

• 10 € / mois
• Sans engagement
• Résiliable à tout moment depuis Mon compte

Documents nécessaires pour la validation

Après la souscription à l’abonnement, les documents doivent être envoyés depuis Mon compte > Documents. La vérification est effectuée manuellement.

Vendeurs professionnels

• Statuts de la société
• Carte d’identité du responsable

Vendeurs particuliers

• Carte d’identité

Le badge vendeur vérifié est activé uniquement après réception et validation des documents.

💳 Abonnement vendeur standard

L’abonnement vendeur concerne uniquement les vendeurs professionnels.

Abonnement Boutique Pro

• 59 € / mois
• 10 % de commission sur les ventes
• Accès à une boutique professionnelle
• Gestion du stock et des catégories
• Outils de vente avancés

L’abonnement est sans engagement et peut être modifié ou arrêté à tout moment depuis votre espace Mon compte.

Les vendeurs particuliers ne sont pas concernés par cet abonnement.

🌴 Mode vacances

Le mode vacances permet d’informer les clients que l’expédition de vos commandes peut être retardée.

Les ventes restent actives et les paiements sont possibles, mais un message d’information est affiché avant l’achat pour prévenir le client.

Vous pouvez activer ou désactiver le mode vacances à tout moment depuis votre espace vendeur.

🗑️ Supprimer son compte ou sa boutique

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre boutique ou de votre compte depuis votre espace personnel.

Attention : la suppression de la boutique entraîne la suppression définitive de toutes les données associées, notamment les factures, l’historique des ventes et les statistiques.

La suppression du compte entraîne également la perte de l’ensemble de vos données, y compris vos messages et vos amis.

Une confirmation est toujours demandée avant toute suppression. Pensez à sauvegarder vos documents avant de continuer.

⭐ Favoris

Cliquez sur l’icône « Favori » sur une annonce pour la sauvegarder. Retrouvez tout dans Mes favoris.

📂 Mes achats & Mes ventes

Mes achats

Liste toutes vos commandes, avec vendeur, détails et SAV.
Le suivi de commande n’est disponible que pour les livraisons (UPS ou vendeur).
Pour une remise en main propre, l’acheteur et le vendeur s’organisent directement via la messagerie.

Important : pour permettre la livraison et l’impression automatique des bordereaux, l’acheteur doit avoir renseigné ses coordonnées complètes (adresse et téléphone) dans Mon compte.

Mes ventes en cours

Pour les vendeurs : clients en attente, articles à remettre, envoi, suivi.

Mes ventes terminées

Historique complet de toutes vos transactions finalisées.

🛠️ Tickets SAV

Si un problème survient après un achat, vous pouvez ouvrir un ticket SAV depuis la page de votre commande.

• Retard
• Produit non conforme
• Erreur de couleur / dimension
• Problème de livraison

📞 Contact & Déconnexion

Déconnexion

Cliquez simplement sur Déconnexion dans votre menu compte.

Contacter le support

Via la page Contact. Le support traite les problèmes techniques et questions générales.

📄 TVA & Documents professionnels

Si vous êtes un particulier, vous ne devez jamais entrer un numéro de TVA. Les champs TVA ne concernent que les vendeurs professionnels.

Documents obligatoires pour créer une boutique PRO

Pour ouvrir une boutique professionnelle, certains documents sont requis (exemple : TVA, preuve d’activité, informations légales). Ces documents servent uniquement à vérifier que vous êtes bien un vendeur professionnel.

Un particulier n’a aucune démarche à faire.

🖼️ Mon logo n’est pas le même que ce que voient les visiteurs

Deux logos différents existent pour protéger votre vie privée :

• Votre logo privé : visible uniquement pour vous, dans votre compte.
• Votre logo public : celui que voient les acheteurs sur la boutique ou vos annonces.

Le logo public représente votre activité, tandis que le logo privé est interne à votre espace personnel.

📢 Mes campagnes publicitaires

La section Mes campagnes permet de suivre vos publicités sponsorisées. Même un particulier peut créer une campagne pour mettre une annonce en avant.

Comment ça fonctionne ?

• Choisissez une annonce
• Choisissez une image ou une vidéo
• Définissez un budget
• Votre publicité apparaît sur la marketplace

Une campagne sponsorisée augmente fortement la visibilité d’une annonce.

🧾 Mes factures & reçus

Pourquoi ai-je reçu un reçu et pas une facture ?

Après chaque achat, vous recevez automatiquement un reçu. La facture officielle n’est envoyée que si le vendeur est un professionnel.

Plaisirs Market émet également une facture de commission destinée au vendeur pour les frais de plateforme.

• Achat chez un vendeur pro → vous recevrez une facture
• Achat chez un particulier → reçu uniquement (pas de facture)

🗑️ Supprimer mon compte / ma boutique

Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis la section Paramètres → Supprimer mon compte.

Supprimer ma boutique professionnelle

Les vendeurs professionnels peuvent désactiver ou supprimer leur boutique. Cela supprime :

• Les annonces associées
• Le logo
• Les informations publiques

⚙️ Paramètres boutique professionnelle

Dans vos paramètres boutique, vous pouvez modifier tout ce que voient les visiteurs :

• Logo public
• Bannière
• Description
• Adresse
• Catégories

Ces éléments définissent l’identité de votre boutique.

💼 Mon abonnement

Les vendeurs professionnels peuvent choisir parmi plusieurs abonnements, chacun offrant des fonctionnalités adaptées à leur activité.

Vous pouvez changer d’abonnement à tout moment

L’abonnement modifie uniquement vos options professionnelles (visibilité, catégories supplémentaires, frais réduits…).

📄 Mes annonces en ligne

Cette section affiche toutes vos annonces publiées. Vous pouvez :

• Les modifier
• Les supprimer
• Ajouter des photos / vidéos
• Mettre à jour le prix

🛠️ Service Après-Vente (SAV) : acheteur & vendeur PRO

En tant qu’acheteur

Vous pouvez ouvrir un ticket SAV si :

• Le produit est cassé
• Le produit n’est pas conforme
• La livraison a du retard

En tant que vendeur professionnel

Vous devez assumer votre service après-vente pour chaque vente. Vous pouvez :

• Répondre aux tickets
• Partager des photos
• Trouver une solution avec le client

Mes tickets SAV en cours

Tickets ouverts et en discussion.

Tickets SAV terminés (achats & ventes)

Historique complet des tickets résolus.

🔍 Je ne trouve plus mon annonce

C’est normal : les annonces sont paginées et mélangées automatiquement pour offrir une visibilité équitable.

Pour retrouver votre annonce :

• Cherchez son titre dans la barre de recherche
• Allez dans Mes annonces (toujours visible)

🏪 Recherche des boutiques (moteur du bas)

Le moteur de recherche du bas sert uniquement à trouver des vendeurs professionnels ou leur boutique. Tapez simplement le nom du magasin.

🔐 Suis-je sécurisé lors d’un achat ?

Oui. Le paiement passe par Stripe, un système bancaire ultra sécurisé.

Si mon meuble n’arrive pas ?

Vous pouvez ouvrir un ticket SAV et le vendeur doit répondre.

Si le meuble arrive cassé ?

Prenez des photos et ouvrez un ticket immédiatement.

Si je ne reçois plus de nouvelles du vendeur ?

Les tickets SAV garantissent un suivi. Le vendeur est obligé d’y répondre.

🧍 Particulier vs Professionnel : les différences

Particulier

• Peut poster des annonces
• Pas de stock
• Pas de boutique
• Reçu seulement, pas de facture

Professionnel

• A accès à une boutique
• Peut gérer un stock
• Factures automatiques pour les clients
• Accès à abonnements et catégories avancées

⭐ Évaluation d’une vente terminée

Lorsqu’une vente est terminée, elle peut être évaluée depuis la section Mes achats terminés.

Comment fonctionne l’évaluation ?

• La note minimale possible est de 6/10
• L’objectif est d’évaluer une transaction globale, pas de sanctionner
• Les insultes, attaques personnelles, règlements de comptes ou critiques haineuses ne sont pas autorisés
• L’évaluation doit rester factuelle, respectueuse et constructive

Plaisirs Market ne cherche pas à créer un système de conflits ou de dénigrement, mais un climat de confiance entre acheteurs et vendeurs.

Évaluation automatique

Si aucune évaluation n’est laissée après 7 jours suivant la fin de la vente, une note automatique de 10/10 est attribuée.

Cela signifie que la transaction est considérée comme correctement déroulée sans problème signalé.

💖 Plaisirs Market – La vente devient sociale

Plaisirs Market va bien plus loin qu’une simple plateforme de vente. C’est la première plateforme de vente sociale, où acheter, vendre, partager et échanger deviennent un véritable plaisir social.

Ici, on ne poste pas seulement une annonce : on partage une expérience, une découverte, un coup de cœur. Le réseau social Plaisirs Market a été conçu pour créer du lien humain, de la proximité et une communauté active autour du plaisir d’acheter et de vendre autrement.

🌍 Un réseau social étendu et vivant

Le réseau social Plaisirs Market est intégré directement à la plateforme. Il permet de suivre l’activité des utilisateurs, des vendeurs et des boutiques, d’interagir avec leurs contenus et de faire partie d’un écosystème dynamique où le commerce devient social, visible et engageant.

📸 Publier, montrer, partager

• Publiez des photos et des vidéos pour mettre en valeur vos produits ou vos coups de cœur
• Sur GSM, les vidéos sont limitées à 30 secondes pour un usage rapide et fluide
• Sur PC, les vidéos peuvent être publiées sans limite de durée
• Chaque publication apparaît dans le fil social de la communauté

👥 Le plaisir d’être social

• Envoyez des demandes d’amis pour créer votre réseau
• Suivez les personnes et vendeurs qui vous inspirent
• Aimez les publications et participez à la vie de la communauté
• Découvrez naturellement de nouveaux produits à travers les partages

📤 Partager au-delà de Plaisirs Market

Le plaisir social ne s’arrête pas à la plateforme. Chaque publication peut être partagée sur Facebook, afin de faire rayonner vos contenus et de donner encore plus de visibilité aux produits et aux vendeurs.

🚨 Un réseau sûr et respectueux

Pour préserver une expérience positive, chaque utilisateur peut signaler un contenu inapproprié.

• La modération permet de maintenir un climat sain
• Les contenus abusifs peuvent être masqués ou supprimés
• Le respect est la base du plaisir social

🤝 L’esprit Plaisirs Market

Plaisirs Market a été pensé comme un lieu où le commerce redevient humain. On ne vend pas seulement des objets, on partage des envies, des découvertes et des moments.

Acheter, vendre, aimer, partager : le plaisir social est au cœur de Plaisirs Market.

🪐 Les planètes d’information Plaisirs Market

Plaisirs Market ne se limite pas à la vente sociale. La plateforme propose également plusieurs planètes d’information, pensées pour accompagner l’utilisateur au quotidien, dans un esprit simple, utile et agréable.

🌍 Plaisirs Infos

Plaisirs Infos est la planète dédiée à l’information et à l’observation du monde qui nous entoure. Elle centralise différents contenus utiles pour rester informé sans surcharge ni complexité.

• Accès à des flux d’information intégrés
• Suivi de l’actualité de manière claire et synthétique
• Affichage de la météo selon les zones disponibles

La météo est déjà fonctionnelle, mais peut ne pas être disponible dans tous les pays pour le moment. Cette fonctionnalité est en cours d’amélioration afin d’élargir progressivement sa couverture.

🏅 Plaisirs Sport

Plaisirs Sport est la planète dédiée à l’univers sportif. Elle permet de suivre l’actualité, les résultats et les événements sportifs dans un espace dédié.

• Suivi des actualités sportives
• Consultation des résultats et informations clés
• Accès simple et rapide aux contenus sportifs

Le sport fait partie intégrante du plaisir quotidien. Cette planète est pensée pour évoluer et proposer, à terme, des contenus toujours plus riches et interactifs.

💰 Plaisirs Finances

Plaisirs Finances est la planète consacrée au suivi des informations financières. Elle a pour objectif de rendre la finance plus accessible et plus compréhensible pour tous.

• Suivi des données financières essentielles
• Vision claire et synthétique des informations
• Approche simple, pédagogique et évolutive

Plaisirs Finances s’intègre naturellement dans l’écosystème Plaisirs Market, en apportant des outils utiles, sans jargon inutile, dans un environnement agréable.

🎁 Programme de parrainage Plaisirs Market

Le parrainage vous permet d’inviter vos proches à rejoindre Plaisirs Market tout en augmentant vos chances de gagner des lots 🎉.

Comment fonctionne le parrainage ?

• Vous invitez un ami à s’inscrire sur Plaisirs Market
• Votre ami indique votre adresse e-mail lors de son inscription
• Une fois son compte validé, le parrainage est enregistré automatiquement

Tickets & tombola

• 1 filleul validé = 1 ticket de tombola
• 2 filleuls validés = 2 tickets
• Plus vous parrainez, plus vous avez de chances de gagner

Les tickets sont automatiquement comptabilisés. Aucun numéro n’est à retenir et aucune action supplémentaire n’est requise.

Tirage au sort

Un tirage automatique est organisé tous les 15 jours, le dimanche à 19h.

• Le tirage est effectué parmi l’ensemble des tickets
• Chaque ticket représente une chance de gagner
• Le gagnant est prévenu par e-mail

Lots & remise

Les lots sont réels et peuvent être de petite ou grande valeur, selon l’opération en cours.

Les lots sont généralement à retirer en magasin, ce qui permet également de rencontrer l’équipe Plaisirs Market 😊

Transparence & confiance

Les gagnants sont affichés publiquement sur une page dédiée, afin de garantir une transparence totale.

Le programme de parrainage est conçu pour rester simple, équitable et automatisé, sans triche possible ni intervention manuelle.

🚀 Booster une annonce

Le boost d’annonce est une option facultative qui permet d’augmenter fortement la visibilité de vos annonces sur Plaisirs Market.

En mettant une annonce en avant, celle-ci bénéficie d’un emplacement premium et attire davantage l’attention des visiteurs.

Où apparaît une annonce boostée ?

• Sur la page d’accueil de Plaisirs Market
• Dans des emplacements visibles et sélectionnés
• En priorité par rapport aux annonces classiques

Blocs sur la page d’accueil

Vous pouvez choisir le nombre de blocs sur lesquels votre annonce sera affichée. Plus le nombre de blocs est élevé, plus la visibilité augmente.

• Tarif : 3 € / bloc / jour
• Durée flexible : 1 à 3 jours

Bonus visibilité « Planète »

Le bonus Planète est une option supplémentaire permettant à votre annonce d’être diffusée de manière aléatoire sur nos univers Planète (Sport, Vidéo, Infos, etc.) ainsi que sur certains réseaux partenaires.

• Tarif : 6 € / jour
• Diffusion aléatoire pour toucher un public plus large

Ce bonus est idéal pour vendre plus vite et donner un coup de projecteur supplémentaire à votre annonce.

Important à savoir

• Le boost n’est pas obligatoire
• Aucune modification de votre annonce n’est nécessaire
• Le boost démarre après validation du paiement

💡 Le boost d’annonce est un outil de visibilité. Il n’influence pas le contenu ni le prix de votre annonce.

📰 Infos & Nouveautés

La page Infos & Nouveautés est le canal officiel de communication de Plaisirs Market.

À quoi sert cette page ?

• Annoncer les évolutions du site
• Présenter les nouvelles fonctionnalités
• Informer des changements importants
• Diffuser des messages officiels

Qui publie ?

Les contenus sont rédigés exclusivement par l’équipe Plaisirs Market. Les utilisateurs ne peuvent pas publier sur cette page.

Comment y accéder ?

• Via le bouton Infos & Nouveautés
• Par défilement sur ordinateur ou smartphone
• Par notifications lors de nouvelles publications

💬 Exprimez-vous

La page Exprimez-vous est un espace d’échange communautaire permettant aux utilisateurs de partager leurs expériences et avis.

Qui peut publier ?

Tout utilisateur disposant d’un compte Plaisirs Market peut publier un message.

Fonctionnalités disponibles

• Publier un message
• Modifier ses propres publications
• Supprimer ses messages
• Lire les retours des autres membres

Respect & modération

Les échanges doivent rester respectueux. Tout contenu abusif peut être signalé et fera l’objet d’une modération.

📊 Statistiques détaillées

Les statistiques détaillées permettent d’analyser précisément la performance de vos annonces.

Accès aux statistiques

• Statistiques de base : accessibles à tous
• Statistiques avancées : via abonnement

Données disponibles

• Nombre de vues
• Annonces les plus consultées
• Favoris et engagements
• Zones géographiques
• Types d’appareils
• Recommandations d’amélioration

💡 Les statistiques sont un outil d’aide à la décision et évoluent en permanence.

🚚 Livraison & remise en main propre

Plaisirs Market est une marketplace. Les modalités de livraison sont définies par chaque vendeur.

Modes de livraison possibles

• Remise en main propre
• Livraison par transporteur
• Livraison par le vendeur lui-même
• Combinaison des options

Zones de livraison

Un vendeur peut proposer une livraison :

• Locale
• Nationale
• Internationale (France, Luxembourg, etc.)

Les pays desservis et les conditions exactes sont toujours précisés dans l’annonce.

Responsabilité

Plaisirs Market n’intervient pas dans la logistique. Le vendeur est seul responsable de la livraison, des délais et des conditions appliquées.

📦 Livraison UPS

La livraison via UPS est actuellement disponible uniquement en Belgique.

Cette mise en place progressive permet de garantir un service fiable, sécurisé et maîtrisé pour les vendeurs comme pour les acheteurs.

La livraison UPS sera étendue prochainement à d’autres pays, notamment :

• France
• Luxembourg
• Autres pays européens

Ces extensions seront activées dès la finalisation des accords logistiques et techniques.

💡 En attendant, les vendeurs peuvent proposer la livraison par leurs propres moyens ou la remise en main propre, si cela est précisé dans l’annonce.

🔴 Live éphémère

Les Live éphémères sont réservés exclusivement aux vendeurs professionnels disposant d’une boutique active sur Plaisirs Market.

Conditions obligatoires

• Le vendeur doit posséder une boutique active
• Les produits présentés doivent obligatoirement provenir de la boutique
• Les achats sont réalisés uniquement via la boutique

Livraison lors d’un live

Les conditions de livraison applicables lors d’un live sont celles définies dans l’annonce du produit.

• Livraison UPS : Belgique uniquement (si activée)
• Livraison assurée par le vendeur
• Remise en main propre

Toute livraison vers un autre pays relève de la responsabilité du vendeur et doit être clairement annoncée.

Caractère éphémère

Un live éphémère est temporaire :

• Aucun enregistrement
• Aucune rediffusion
• Aucun replay

Une fois le live terminé, il est définitivement clôturé.

💡 Le live est un outil de présentation et de vente en direct. Il ne permet aucune vente en dehors de Plaisirs Market.

💘 Plaisirs Rencontres

Plaisirs Rencontres permet aux membres inscrits de découvrir des profils, d’envoyer des cupidons et d’échanger via la messagerie intégrée.

Comment ça fonctionne ?

• Crée ton profil personnel
• Complète tes informations (âge, ville, ce que tu recherches)
• Découvre les profils disponibles
• Envoie un 💘 Cupidon
• En cas de match réciproque → accès à la messagerie

Règles importantes

• Les faux profils sont interdits
• Les photos à caractère sexuel explicite sont interdites
• Tout harcèlement entraîne suspension ou bannissement
• Un système de signalement et de blocage est disponible

Fonctionnalités

• Découverte aléatoire des profils
• Recherche par tranche d’âge, genre, pays, région
• Filtre “Je cherche” (amour, amitié, discussion…)
• Messagerie après match

Certaines fonctionnalités peuvent être proposées gratuitement pendant une période promotionnelle. Des options Premium pourront être activées ultérieurement.

💎 Les abonnements Plaisirs Rencontre

Plaisirs Rencontre propose deux formules optionnelles permettant d’améliorer l’expérience et d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires.

1. Badge “Profil Vérifié” – 4,99 € / mois
Cette option permet d’obtenir un badge “Profil Vérifié” visible sur votre profil. Ce badge renforce la crédibilité et la confiance auprès des autres membres.

2. Abonnement Premium – 9,99 € / mois
L’abonnement Premium permet :

• D’envoyer des “tubidons”
• D’accéder à la messagerie illimitée
• D’échanger librement avec les autres membres

Sans abonnement Premium, vous pouvez consulter les profils et découvrir les cartes, mais l’envoi de messages illimités n’est pas disponible.

Une période promotionnelle gratuite est proposée jusqu’au 1er avril. À l’issue de cette période, l’abonnement Premium sera facturé 9,99 € par mois.

Les abonnements sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment depuis votre espace utilisateur.